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ComReg降低了拨打帮助热线号码的费用

2019-12-03 10:36:41来源:

从12月1日星期日开始,对此处拨打非地理号码(或NGN)的费用的更改将生效。

NGN是以1800、1850、1890、0818和076开头的电话号码。

企业,慈善机构和其他组织经常使用它们来提供服务热线,公共服务和银行服务。

每年大约有2.8亿电话打给这些数字。

ComReg表示,从12月1日开始,从固定电话或移动电话拨打NGN的费用不会超过常规固定电话的费用,每分钟收费,并将包括在通话捆绑中。

监管机构表示,其研究表明,有61%的消费者不愿致电NGN,而86%的消费者无法估算其通话费用。

它说,围绕NGN的混乱仍然很深,尽管有1800个NGN可以免费呼叫(称为“免费电话”),但仍有37%的消费者认为呼叫者为呼叫这些号码付费。

ComReg专员Garrett Blaney表示:“我们看到了爱尔兰消费者对NGN的看法存在一个真正的问题,他们避免使用这些联系电话,因为他们担心成本高昂,并担心这会对他们的电话账单产生什么影响。”

他说,为解决这些问题,ComReg和电信运营商在过去的几个月中一直进行广泛的合作,以采取措施改善爱尔兰的NGN。

他补充说:“引入这种用于拨打这些电话号码的新计费方式,是朝着建立一个让消费者信任并对使用有更大信心的系统迈出的第一步。”

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